IKOBENGKULU – Tren pembayaran non tunai terus berkembang di tengah masyarakat. Kondisi ini mendorong para pelaku usaha mulai menyediakan layanan pembayaran digital melalui Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) untuk memudahkan transaksi dengan pelanggan. Hal itu terlihat dari hasil wawancara dengan sejumlah pedagang di Kota Bengkulu, Kamis (2/7).
Pedagang es tebu, Bambang (51), mengaku telah menggunakan QRIS selama tiga tahun karena banyak pelanggan yang tidak membawa uang tunai.
"Setiap pelanggan tidak semuanya membawa uang cash, jadi saya sediakan QRIS supaya lebih mudah," ujarnya.
Menurut Bambang, transaksi menggunakan QRIS cukup sering dilakukan. Jumlah pembayaran tunai dan non tunai hampir seimbang, dengan pengguna berasal dari berbagai kalangan. Ia menilai QRIS membuat transaksi lebih efektif dan dapat mengurangi risiko kejahatan. Namun, jumlah pembeli di usahanya tetap stabil.
Sementara itu, pedagang somay Agung (33) juga telah menggunakan QRIS sejak tiga tahun lalu. Ia mengatakan pelanggan biasanya menggunakan QRIS saat membeli dalam jumlah banyak, sedangkan pembelian kecil masih didominasi pembayaran tunai.
"Yang bayar pakai QRIS paling satu atau dua orang saja. Kebanyakan kalau belinya sedikit tetap bayar tunai," katanya.
Agung mengaku belum merasakan manfaat yang signifikan karena hasil transaksi QRIS dikenai biaya administrasi saat dicairkan. Meski begitu, ia menilai pembayaran non tunai lebih praktis, terutama bagi pelanggan dari kalangan anak muda.
Pedagang mie ayam Sunarno (54) baru menggunakan QRIS sekitar enam bulan terakhir. Ia menyediakan metode pembayaran tersebut agar pelanggan lebih mudah saat bertransaksi.
Menurutnya, respons pelanggan cukup baik meski pembayaran tunai masih lebih banyak digunakan. Ia juga belum merasakan peningkatan pada usahanya sejak menggunakan QRIS. Namun, QRIS membantu karena tidak perlu lagi menyiapkan uang kembalian dan proses penggunaannya tidak mengalami kendala.
Meski manfaat yang dirasakan berbeda-beda, ketiga pedagang sepakat bahwa QRIS memberikan kemudahan bagi pelanggan dan menjadi salah satu bentuk penyesuaian terhadap tren pembayaran non tunai yang semakin berkembang di masyarakat.
Penulis: Fiza Pratisya Zuinara
