IKOBENGKULU.COM - Indosat Ooredoo Hutchison (IOH), melalui brand Tri, berkomitmen mengembangkan jaringan layanan pelanggan, 3Kiosk, di wilayah Sumatera. Kerjasama ini melibatkan pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Sumatera bagian utara dan selatan, sebagai bagian dari program ekspansi layanan yang dijalankan dari Januari hingga Maret 2024.
Ritesh Kumar Singh, Director & Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, menjelaskan, "Inisiatif 3Kiosk, yang dimulai sejak akhir 2022, kini telah mencakup 65 lokasi di Sumatera. Kami bertujuan mendekatkan layanan Tri kepada masyarakat di daerah rural melalui pengembangan jaringan 3Kiosk dan kemitraan dengan pengusaha lokal."
Tri berencana mengadakan webinar untuk memberikan pembekalan kepada calon mitra UMKM terkait kerja sama 3Kiosk, beserta informasi mengenai peluang bisnis dan keuntungan yang dapat diperoleh. Webinar ini juga akan menghadirkan narasumber yang berbagi pengalaman inspiratif mengenai manfaat program kemitraan.
3Kiosk menawarkan berbagai keuntungan bagi mitra UMKM, termasuk diskon bagi pendaftar pertama, skema insentif, dan subsidi SDM. Pendaftaran UMKM akan dilakukan di beberapa kota dan kabupaten di Sumatera Utara dan Selatan seperti Deli Serdang, Kisaran, Siantar, Sidempuan, Dumai, dan Kayu Agung.
Program ini telah dipromosikan melalui platform digital Tri, termasuk Facebook, Instagram, website, dan WhatsApp chatbot agent 24 jam. Tri juga berkolaborasi dengan kelompok UMKM setempat, ikatan pengusaha lokal, komunitas waralaba, dan unit bisnis pemerintah daerah.
Layanan yang tersedia di 3Kiosk mencakup penjualan kartu SIM perdana, voucher paket data, saldo 3Sakti, hingga pendaftaran retailer, serta layanan konsumen seperti registrasi dan aktivasi kartu SIM prabayar, penggantian kartu SIM, upgrade kartu SIM 4G, dan penanganan keluhan pelanggan.
Ritesh menambahkan, "Tujuan 3Kiosk tidak hanya memperluas layanan Tri, tetapi juga mendorong perekonomian dan pembangunan masyarakat lokal, khususnya UMKM. Ini sejalan dengan misi kami menghubungkan dan memberdayakan seluruh masyarakat Indonesia dalam transformasi digital."
Contoh keberhasilan program ini terlihat pada Tubagus Hasan, pemilik 3Kiosk di Lampung Timur, yang berhasil memperluas kemitraan ke beberapa lokasi strategis. Sedangkan Turisno, mitra 3Kiosk sejak Juli 2023, merasakan peningkatan kapasitas dalam mengelola bisnis melalui pelatihan yang diberikan oleh Indosat Ooredoo Hutchison.
Pembangunan 3Kiosk di Sumatera merupakan upaya Indosat untuk memperluas jangkauan layanan Tri, sekaligus mendukung perekonomian kerakyatan dan masyarakat lokal.***